[blog] EPSON PM-A890が修理完了

もう修理が完了して到着しました。

さて、直ったのかどうか「修理報告書」をまずは見てみよう。

診断内容

処置内容

交換部品

インクは純正品ではなかったので「純正品のご使用をお薦めします」とのことでした。

そして、純正の新品インクを装着してくれていて、印字テストも添付。

ここまでやってくれて

定額料金 11,000円 - 1,000円（持込）+ 500円（消費税）= 10,500円

そして純正インクもつけてくれているので、気分的には 5,000円で修理をやってくれた感じ。

修理を頼んでよかった。

ちなみに修理完了後3ヶ月以内に同一箇所が故障した場合、無償で修理してくれる。

[blog] EPSON PM-A890の持込修理

2006年から使っているプリンタ EPSON PM-A890 がこの間「プリンタエラーが発生しました」としか言わなくなってしまった。

その日は何度も再起動するもずっと同じエラーが発生したので、輸送用固定レバーをロックしたりアンロックしたりすることで、一応は使えるまでに復活。

しかし、その後も「スキャナエラーが発生しました」と言われてしまい、とうとうこれはプリンタ買い替えかとヨドバシカメラを探索。

プリンターコーナーをぶらつくも PM-A890 にあるようなフィルムスキャン機能は最近搭載されていないそうな。

値段も安いものはなんだかちゃちそうな感じで、いまいち購入したくなる気が・・・

そこで、価格.comをのんびりながめていると、EPSONには修理サービスがあることを知る。

あと、PM-A890はなかなかいい機種だったとか、そんなことが書いてあったので鵜呑みにして、ここは「修理するべきだんべ」と。

用事で立川に行くことがあったので、車に PM-A890 をのせてエプソン東京修理センターへゴー。

到着するといったん車を門をくぐって近くにとめて、警備員さんに持込修理の場所を案内してもらう。

修理窓口の人に見てもらって、異音がすることやプリンタエラー、スキャナエラーが出ることを伝えたが、すぐに再現しないせいか対応がすごくめんどくさそうな感じ。

こっちは困ってるだけなのに、クレーマー扱いかよ、と。

とりあえずこっちはエラーに遭遇して困っているので、修理をお願いし、修理が完了したら代引きで配送してもらうことにした。

代引き手数料も送料無料で、持込みなのでさらに1000円OFF。

これに関してはEPSONはやさしかった。